এই পাতায় Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বাংলায় বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নিন।
Runex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং সত্যিকার তথ্য দিতে বাধ্য।
ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত সকল নিয়ম স্বচ্ছ। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে দ্রুততম সময়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
Runex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।
বেট বাতিল, ফলাফল বিতর্ক ও লাইভ বেটিং সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত Runex-এর নিয়ম অনুযায়ী নেওয়া হয়।
Runex সদস্যদের সুরক্ষায় সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দেয়।
Runex ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সাইট ব্যবহারের আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Runex এবং তার সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Runex যেকোনো স ময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে। প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
Runex আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি বৈধ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য সদস্যদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই লক্ষ্য পূরণে উভয় পক্ষের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
Runex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি Runex অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সত্যিকার নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্র বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Runex সদস্যদের KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে অনুরোধ করে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন হলে উইথড্র প্রক্রিয়া দ্রুততর হয় এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বাড়ে।
টিপস: KYC যাচাই দ্রুত সম্পন্ন করুন — এতে আপনার উইথড্র সময় গড়ে ১৫–২০ মিনিটে নেমে আসে।
Runex বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের টেবিলে ডিপোজিটের সীমা দেওয়া হলো:
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বোচ্চ ডিপোজিট | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৫০০ টাকা | ৫০,০০০ টাকা | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৫০০ টাকা | ৫০,০০০ টাকা | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৫০০ টাকা | ৩০,০০০ টাকা | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১,০০০ টাকা | ১,০০,০০০ টাকা | ১–৩ কার্যদিবস |
উইথড্রের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে কিছু ক্ষেত্রে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুমোদিত নয়। Runex নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধ তদন্ত করার অধিকার রাখে।
সতর্কতা: বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
Runex-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
Runex-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচিং বোনাস পান (সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা)। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফারের শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বৈধ এবং শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরাই পাবেন।
একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, বোনাস কৌশলগত অপব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে Runex সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
ভিআইপি সদস্যরা আরও উচ্চ বোনাস হার ও বিশেষ অফার উপভোগ করেন। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পাতা দেখুন।
Runex কর্তৃক বেট নিশ্চিত হওয়ার পরেই তা বৈধ বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Runex রাখে। স্পষ্টত ভুল অডসে করা বেট বাতিল হতে পারে — এ ক্ষেত্রে বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বেটিংয়ের ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস কর্তৃপক্ষের অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কোনো অসুবিধার জন্য Runex দায়ী নয়।
একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে। সর্বোচ্চ সীমা ছাড়িয়ে গেলে Runex অতিরিক্ত অংশ পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।
নিচের কার্যক্রমগুলো Runex-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
Runex সকল লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর Runex ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Runex পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।
Runex বিশ্বাস করে যে বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা সদস্যদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সরঞ্জামগুলো যেকোনো সদস্য ব্যবহার করতে পারেন:
বেটিং সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে Runex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে। বিস্তারিত যোগাযোগের তথ্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ পাবেন।
অভিযোগ ও বিরোধের জন্য ইমেইল করুন: support@runex.ws — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
Runex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পাতার উপরে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।